サロン選びで後悔しないために ― 倒産リスクを避ける3つのポイント

2025年8月、業界大手の脱毛サロン「ミュゼプラチナム」を運営する会社が破産手続きを開始したというニュースは、多くのお客様に不安を与えました。「大手だから安心」と思って契約していた方ほど、突然の倒産に驚かれたのではないでしょうか。実は、脱毛サロン業界は広告費や前受金に依存するビジネスモデルが多く、経営環境の変化で資金繰りが一気に悪化するケースが少なくありません。

では、これからサロン選びをする方が後悔しないために、どんな視点を持てばよいのでしょうか。本記事では「倒産リスクを避ける3つのポイント」を、実際のニュースを踏まえて解説します。

支払い方法 ― 前払い制よりも都度払い・月額制を選ぶ

脱毛サロンの倒産で最も大きな問題になるのが「前払いしたお金が戻ってこない」という事態です。大手サロンの多くは何十万円単位のコース料金を契約時に一括で支払う仕組みを採用してきました。しかし、会社が破産した場合、未施術分の返金を受けられる保証はなく、多くのお客様が泣き寝入りせざるを得ない状況になります。今回のミュゼの件でも、数百億円規模の前受金が消費者にとって“宙に浮く”形となりました。
こうしたリスクを避けるためには、**「都度払い」「月額払い」**といった仕組みを採用しているサロンを選ぶことが重要です。都度払いなら、通った回数分だけ支払いが発生するため、万一店舗が閉店しても被害は最小限に抑えられます。また、月額制も一定の安心感がありますが、契約書で「解約時の精算方法」が明確になっているか必ず確認してください。安さや大手ブランドに惹かれて前払いをしてしまうと、取り返しのつかない損失になる可能性があるのです。

契約内容と返金ルール ― 書面の確認を怠らない。

次に注目したいのが契約書です。サロンとの契約では「途中解約した場合の返金ルール」が必ず記載されています。実際に返金を受けるかどうかは別として、解約条件や返金割合が明確に書かれているかどうかが信頼できるサロンかどうかの判断基準になります。例えば「何回分消化したら返金可能なのか」「違約金はあるのか」「返金までの手続きに要する期間」などを、事前に細かく確認しておきましょう。

また、契約内容が口頭説明と異なる場合は必ず書面に修正を求めることも重要です。大手サロンの中には「返金できます」と営業で伝えながら、実際には契約書で厳しい条件を設けていたケースもあります。消費者として泣き寝入りしないためには、**「契約書を読む力」**が欠かせません。安心して通えるサロンは、むしろこちらが不安に思う前に「返金規定」を丁寧に説明してくれるものです。

サロンの経営姿勢と規模 ― 大手だから安心とは限らない

「大手だから倒産しないだろう」と考えがちですが、今回のニュースはその思い込みを覆しました。大規模チェーンほど広告費や人件費、テナント料の負担が大きく、経営環境が変わった際のリスクも高いのです。逆に、地域密着型の小規模サロンは、広告より口コミや紹介で集客しているケースが多く、固定費を抑えて経営を継続できる強みがあります。

つまり、規模の大きさよりも「経営姿勢」こそ重要な判断軸になるのです。
実際に店舗を選ぶときは「スタッフが安定して働いているか」「経営者や運営会社の顔が見えるか」といった点も注目してください。従業員への未払いが続くサロンでは、当然ながら顧客へのサービスも不安定になります。サロンの評判を見るときも、SNSの広告よりも「実際に通っている人の口コミ」や「地元での信頼度」を重視した方が賢明です。

FAQ

Q1. サロンの破産で施術途中だった場合、お金は戻りますか？
A. 破産手続きが開始された場合、返金は「債権」として扱われます。しかし、実際に戻る金額はごくわずか、またはゼロとなるケースが大半です。だからこそ前払い制の契約は注意が必要です。

Q2. 大手サロンと個人サロン、どちらが安心ですか？
A. 一概にどちらが安全とは言えません。大手は安心感がありますが、経営規模が大きいために倒産時の影響も甚大です。小規模サロンは固定費を抑えて柔軟に経営できる強みがあります。最終的には「経営姿勢」と「契約内容」で判断してください。

Q3. サロン選びで最も重視すべき点は？
A. 支払い方法と契約内容です。特に「都度払い」「月額払い」があるかどうかは大切なポイントです。返金ルールも併せて確認することで、後々のトラブルを防ぐことができます。

まとめ

脱毛サロンの倒産は、決して他人事ではありません。前払い制のリスク、契約書の確認不足、規模に対する過信――これらが重なると、お客様自身が被害者になる可能性があります。大手サロンであっても破綻することがある今、**「都度払い・月額制を選ぶ」「返金ルールを契約書で確認する」「経営姿勢を見極める」**という3つの視点は欠かせません。当店でも、この3つを大切にしながら、お客様が安心して通える環境を整えています。ニュースをきっかけにサロン選びの基準を見直し、後悔のない選択をしてください。